Ürün İade ve Değişim Koşulları

*Lütfen Dikkatle Okuyunuz:* Sitemizde satışı yapılan ürünler endüstriyel nitelikte ticari ekipmanlar olup, ticari alımlarda (fatura kesilen şirket ve esnaflar için) Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir. Keyfi iadelerin lojistik süreçlerde yaratacağı hasar riskleri nedeniyle iade ve değişim süreçleri aşağıdaki kurallara bağlıdır:

 *Hasar Tespiti ve Kargo Kontrolü (En Kritik Madde):* Ürününüz size CRS Lojistik veya anlaşmalı lojistik firması ile ulaştığında, *teslimat tutanağını imzalamadan önce mutlaka dış ambalajı ve ürünü kontrol ediniz.* Eğer üründe taşınma esnasında oluşmuş bir hasar (darbe, cam kırılması, ezilme vb.) tespit ederseniz, ürünü kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisine *"Hasar Tespit Tutanağı"* tutturarak ürünü geri gönderiniz. Hasar tespit tutanağı olmayan durumlarda lojistik kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

*İade Edilemeyecek Ürünler:* Müşterinin isteği doğrultusunda özel ölçüde üretilen, özel renk boyanan veya üzerinde değişiklik yapılan (opsiyon eklenen) ürünlerin keyfi iadesi veya değişimi mümkün değildir.

 *Standart Ürünlerde İade Şartları:* Stoklu ve standart üretim olan ürünlerin iade edilebilmesi için; ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış, montajı/kurulumu yapılmamış (fişe takılmamış) ve ticari yeniden satış özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

*Lojistik ve Nakliye Bedelleri:* Kusurlu veya ayıplı ürünler haricindeki keyfi iade ve değişimlerde, ürünün firmamıza geri gönderim *nakliye/ambar bedelleri ve tüm lojistik sorumluluğu alıcıya (müşteriye) aittir.* Ürün imalat adresimize hasarsız ulaştıktan sonra iade süreci tamamlanır.